メディカル関連 その他｜26F006YT 【東京/資格不問/英語スキル】医療機器コミュニケーターのお仕事情報

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26F006YT 【東京/資格不問/英語スキル】医療機器コミュニケーター

求人No.21019

募集職種	メディカル関連／その他／医療/福祉系->その他専門職(医療/福祉系)
仕事内容	【業務内容】 「患者様の安心を支える“最前線”へ。新規窓口の立ち上げメンバーとして活躍しませんか？」 糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ対応をお任せします。 患者様やご家族、医療従事者からのご相談に寄り添い、製品の正しい使用をサポートする、社会的意義の高いポジションです。 ・担当製品：糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品 ・1日の問い合わせ対応件数：15～20件程度（1件当たり12分程度） ・問い合わせ相手：患者様や患者様のご家族、医療従事者など ・トラブルシューティングのシステムや資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。 ・問い合わせ対応後には、対応記録の作成を行います。 ・研修期間：6週間程度を想定 電話対応や医療業界の基本的な知識についての基礎的な研修を受けた後、 担当製品についての研修を受講します。 研修期間中は平日（月～金、9:00～18:00の就業）勤務です。 ＜問い合わせ例＞ ・機器の使い方、エラーに関する問い合わせ ・機器に付随するツールについての問い合わせ ・機器の交換依頼対応　など ＜英語スキルについて＞ クライアントとの打合せや、英文メール・報告資料の作成、研修資料の翻訳など、 業務の一部で英語を使用する場面があります。 SVと連携し、チーム運営のサポートも担っていただきます。
必要業務経験	＜必須＞ ・正社員として就業3年以上 ・コールセンター経験2年以上　 ・ 英語を用いた実務経験をお持ちの方 （クライアントとの口頭での折衝・会議対応、英文メール・資料作成など） ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・タイピングスキル（ブラインドタッチ、ほぼ手元を見ずにできるレベル） ・Word・Excel等を用いた基本的なPC操作ができること ＜尚可＞ ★ コールセンターにおけるリーダー・SV経験（1年以上） ※ご経験に応じて、SSV（サブスーパーバイザー）またはSV（スーパーバイザー）としての採用も検討しています。 【求める人物像】 ・物事を主体的に考えることの出来る方 ・様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・医療業界、製薬業界に興味のある方
想定年収	350～500万円
年収について補足	能力・経験を考慮し、優遇
勤務地	東京都
募集年齢	26歳～45歳
年齢制限の理由	長期勤続によるキャリアの形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
最終学歴	専門各種学校卒
各種保険	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当	通勤手当　住宅手当　営業手当　退職金制度、事業所内保育所など
休日休暇	年間休日日数：123 休日休暇：慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇