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業界横断 その他|19H014HK カスタマーサクセス オンボーディング担当のお仕事情報

業界横断

<業界横断>

その他

19H014HK カスタマーサクセス オンボーディング担当

570~660万円

専門サービス

東京都港区六本木

求人No.5058

募集職種 業界横断/その他/その他
仕事内容 <業務内容>

①オンボーディングプログラムの実行

新規契約顧客に対し、契約後6ヶ月間にわたって利用促進と組織への定着を促すためのオンボーディングプログラムを実行します。

常時50社程度の顧客を担当し、各社の利用状況やメインユーザーの認識を把握しながら、各顧客へのアプローチを企画・実行します。

※担当顧客における契約更新率がKPIとなります。



②オンボーディングプログラムの開発

「研修プログラムの開発」「ツール開発」「テックタッチの開発」「各ユーザー(部門・業界別)へのコンサルティングサービスの開発」のいずれかの領域において、自身の経験・強みをもとに、プログラム開発をリードします。


<具体的な業務イメージ>
-意思決定者やメインユーザーとのmtg
-導入研修(2時間程度)
-メール・電話によるフォロー
-メインユーザーの業務内容の深堀と活用方法の提案  …等
必要業務経験 【必須条件】

オンボーディングプログラム開発におけるエッジ
「研修プログラム・教育ツールの企画開発」「戦略策定・組織開発・業務改革のいずれかの領域におけるコンサルティング」「テックタッチのサービス開発」のいずれかの領域において、明確な強み・経験を有している方。
研修やセミナーにおけるコミュニケーション能力
トレーナースキル、ファシリテーションスキルに該当するコミュニケーション能力。
営業経験
既存顧客の深堀をベースとした営業経験。また狩猟型の営業スタイルではなく農耕型の営業スタイルを重視し、中長期的な顧客課題、成果を重視できる思考性の方。
愚直な実行力


【歓迎条件】

SPEEDAの利用経験(ユーザーとしての経験)
経営企画や事業開発者としての経験
想定年収 570~660万円
年収について補足 給与:ご経験と能力を踏まえ決定します
勤務地 東京都港区六本木
募集年齢 ~35歳
年齢制限の理由 長期勤続によるキャリアの形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
最終学歴 大学
各種保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当 通勤手当 保育料補助制度
スーパーフレックス制度
リモートワーク制度
休日休暇 慶弔休暇 有給休暇 土日祝
ロングバケーション制度

コンサルタントから

詳細な要件については次のアドレスにお問い合わせ下さい。info@dannet.jp

採用企業情報

会社名
業種 専門サービス
資本金 270,400万円
設立年月 2008年 4月
従業員数 241名
売上高 456,589万円
事業内容 企業活動の意思決定を支える情報インフラの提供
会社の特徴

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